Морской Стиль
8-800-234-10-25
Напишите нам в WhatsApp
8-800-234-10-25
Напишите нам в WhatsApp
> Обмен и возврат

Обмен и возврат

Не подошел товар? Не беда! Не важно, где и как вы его купили, ‒ вернуть товар можно любым удобным способом В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ, не считая дня покупки! (в течение 20 дней не считая дня покупки если товар приобретался в онлайн магазине)

Для обмена или возврата необходимо связаться с Контактным центром, любым удобным для вас способом:

Обмену подлежит только тот товар, который вы приобрели в сети наших магазинов Морской стиль.

Условия обмена:

  • Обменять товар возможно в течение 14 дней со дня покупки если товар приобретался в розничном магазине.
  • Обменять товар возможно в течение 20 дней со дня покупки если товар приобретался в онлайн магазине.
  • Необходимо предъявить чек или в случае утери чека указать в каком магазине была совершена покупка и примерную дату приобретения товара. Дождаться от менеджера подтверждения совершенной покупки
  • Товар можно заменить на аналогичную модель, с выбором другого размера или цвета, по той же стоимости, что и у возвратного товара.
  • Обменять товар можно в любом розничном магазине “Морской стиль”, если данный товар есть в наличии магазина, для этого необходимо заранее у менеджера уточнить данную возможность, наш менеджер сориентирует по наличию и поставить резерв на необходимую к обмену вещь

Если товар был получен вами посредством доставки курьером или самовывозом из ПВЗ/постамата, обменять его нельзя. Если размер или модель изделия вам не подошли, вы можете оформить возврат и затем приобрести подходящий товар.

Для возврата товара необходимо заполнить заявление и выполнить следующие шаги:

  • Выбрать удобный пункт сдачи СДЭК или Почты РФ.
  • Указать номер телефона, ФИО и реквизиты для возврата денежных средств.
  • Получить от менеджера трек-номер товарной накладной на возврат.
  • Передать товар в пункт выдачи, при этом назвать выданный трек-номер от менеджера.
  • Убедиться, что вещь упакована в пакет курьерской службы.
  • Получить подписанную накладную от курьерской службы.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента поступления изделия на склад.

Скачать заявление

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:

  • Товарный вид (в том числе все внутренние этикетки и фабричные ярлыки);
  • Потребительские свойства;
  • Документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара.
  • Вы вправе отказаться от товара, если он не подошел вам по цвету или размеру.
  • В случае возврата товара надлежащего качества, сумма за доставку не возвращается.
  • Все товары надлежащего качества, оплаченные онлайн, подлежат возврату. Возвращаемый товар должен быть в неповрежденной упаковке, с ценниками и бирками. На нижнем белье и купальниках, должны быть сохранены защитные наклейки.
  • Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12 2020 г. №2463 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
    • купальники;
    • плавки, купальные шорты;
    • чулочно-носочные изделия (колготки, чулки, получулки, гетры, носки, легинсы, подследники и другие аналогичные изделия);
    • швейные и трикотажные бельевые изделия (нижнее бельё, в т.ч. термобелье, пижамы и другие аналогичные изделия).